Shipping policy

Krevique arbeitet mit lokalen Kurierdiensten zusammen, sodass Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrer örtlichen Postfiliale geliefert werden können.

Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet, und alle Zahlungen müssen vor dem Versand überprüft und genehmigt werden. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit fehlerhaften Rechnungsinformationen oder Bestellungen, die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

Lieferung

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher können wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen (einschließlich Adressänderungen) mehr vornehmen. Wir liefern ausschließlich an die Adresse, die beim Checkout angegeben wurde. Sie bezahlen nur für die gelieferten Produkte sowie die anfallenden Versandkosten und Steuern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferungen erfolgen nur an Werktagen, nicht an Samstagen oder gesetzlichen Feiertagen.

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1–2 Werktage. Einige Produkte können jedoch eine längere Bearbeitungszeit erfordern, insbesondere während Feiertagen oder wenn Ihre Bestellung beliebte Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versendet, sobald die Lagerverfügbarkeit bestätigt wurde.

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner separat versendet und an verschiedenen Tagen zugestellt werden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6–9 Tage.

Bitte beachten Sie: Die oben genannten Zeiten sind Schätzungen in Werktagen. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, übernimmt Krevique keine Verantwortung für Umstände außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw. Solche Störungen können zu längeren Verzögerungen führen als ursprünglich geschätzt.

Was passiert, wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde?

In 99 % der Fälle wird Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitraums geliefert. Gelegentlich können jedoch Verzögerungen während des Versandprozesses auftreten. Sie können den Status Ihrer Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung 3 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@krevique.shop.

Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, tut uns das leid, und wir würden gerne erfahren, was wir tun können, um die Situation zu verbessern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@krevique.shop.

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